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2007-12-21

专业展会更需要专业服务



    也许你曾经碰到过类似的尴尬局面:在一个专业展会的展台上,你看到一位国色天香的大美女,或者是一位超级大帅哥。他面带微笑,彬彬有礼,回答问题时也是悦耳动听。然而,当你问道,这项技术的原理是什么?这个工艺的制作过程是什么?这件产品的原材料是什么等诸如此类的问题时,他的脸色开始变白,说话开始语无伦次。当你找专业人士咨询的时候,展台上或者根本没有安排专业人士,或者“专业人士”也并不“专业”。他还是满脸微笑,但告诉你说他回答不了这些问题,需要找专业人士。
  在形形色色的展会上,记者看到,参展商或者雇佣一些临时的工作人员,比如帅哥美女。人人皆有爱美之心,选择帅哥美女站台,理所当然在一定程度上能够吸引更多的眼球,这是一种很好的策略。但是,吸引更多观众只是参展的第一步。企业参展的最主要目的是寻找合作伙伴、宣传公司产品和品牌形象以及了解竞争对手。假如展台上只有这些帅哥美女,那么碰到专业的观众(极有可能是你未来的合作伙伴)时,他们会哑口无言,结果可想而知。选择营销代表、技术人员,可能在视觉效果上无法达到迅速抓住观众的目的(营销代表、技术人员本身就是帅哥美女的当然除外),然而,在接待专业观众时,他们的专业素质将会对客户大有裨益。
  比如,在德国磨削技术专业展上,参展商所请的工作人员都是公司的员工,他们能够在技术上与顾客进行良好的交流,并能帮助用户分析产品技术性能、选择产品,提出解决方案,受到了观众的一致好评。
  在各种各样的汽车展上,好像已经离不开美女的身影,许多人纷纷对此表示不满。然而更有甚者,在国内的某次车展上,参展商为了紧紧抓住观众的眼球,让美女以半裸的形象示人,结果闹得沸沸扬扬,引来无数争议。
  当然,参展商雇佣帅哥美女作展台上的工作人员,这本无可厚非,关键是别让帅哥美女成为展台上的“花瓶”,关键是如何更好地、更健康地使用他们。