资料显示，到目前为止，电子客票已经发展到了第三代。在第一代阶段，旅客通过电话或互联网购买，并通过邮件、传真或电子邮件获得收据及订单号、航程票价等信息，当在机场办理登机手续时，旅客必须出示身份证明，以换取登机牌。第二代的电子客票则利用了智能卡技术，它不仅能为旅客累计里程点数、替代机票和登机牌，并可作为进入贵宾室休息的凭证，还可以凭卡预订出租汽车和酒店的客房。简单地说，这种电子客票已经将与旅行相关的各种服务都纳入了一张卡中。而在本世纪初问世的第三代电子客票则能够提供电话和金融服务功能。