自办展VS服务牌展馆运营寻求突破点
天下大势，分久必合，合久必分。展馆运营模式也是如此。目前，一些会展中心，开始只经营展馆，将展览组织业务分离出去，交由展览公司打理；而另一些原本只经营展馆的会展中心，则积极创办展会，准备集展览组织与展馆经营业务于一身。赞同分的人认为，专业化分工带来高效率的发挥；支持合的人认为，整合资源便于协调沟通。似乎分有分的理，合有合的好。
分开好处:促进两大市场发展
2001年，由中国小商品城集团股份有限公司投资兴建的中国小商品城会展中心落成。通过5年的摸索后集团领导感到，由一家公司运作展览组织与展馆经营业务，存在现有展会服务水平难以提高、新展会引进与发展滞后等多方不利因素。2006年1月，集团领导决定将展览组织与展馆经营这两块业务分开，义乌中国小商品城展览有限公司(以下简称展览公司)以开发与组织展览项目为中心，浙江中国小商品城集团股份有限公司会展中心(以下简称会展中心)则以经营展馆为中心。这样一来，展览公司寻找、发展新展会项目，创造新的经济增长点；而会展中心以提升服务水平，创立服务品牌为主要工作。
就业务分开之后的变化情况，记者日前电话采访了浙江中国小商品城集团股份有限公司会展中心总经理方界平。他介绍，自2006年1月分开后，展览公司的自办展从原来的2个增加到7个，而且规模都还不小；还参与主办和承办了文博会、99届化洗会、五金会(固定在义乌办)，规模平均都在1.5万平方米以上；同时积极拓展国外展业务，成功组团参加了法兰克福秋季国际消费品博览会、英国伯明翰秋季国际博览会、东京礼品展、纽伦堡礼品家具用品及消费品博览会。
分开后，会展中心场地租赁面积上涨幅度很大，去年与2005年相比增加了30％；还成功地把西博会汽车展引入义乌(在义乌办5年)，今年又引进了纺织品展、机械展。方界平强调说，这是分开的最大亮点。
为了解分开后的情况，记者打电话询问了在义乌办展的几个外来组展商，大家一致反映分开好，虽然与展览公司同台竞技感到有些压力，但这样一来展馆服务水平提高了。
方界平介绍，分开后，展览公司和展馆两家公司都在拼命发展，展馆希望加强和提升服务，多承接大的展会，展览公司想发展和组织更多展会项目，寻找新的经济增长点，共同促进了展览组织与展馆经营这两大市场的发展。
磨合期:两家公司沟通协作
展览组织与展馆经营这两块业务分开后，展览公司与会展中心经历了一段磨合期。方界平坦言，原来是一班人马同时做展览组织与展馆经营这两块业务，分开后，原班人马一分为二，但他们对原来业务的工作流程都很熟悉。所以，分开的前半年，两家的员工都不是很了解分开的意义和自己的工作范围，出现一些工作上交*。
方界平介绍，目前它们已经顺利地度过了磨合期，今年会有一些新动作如两家制服分开、在展会现场推出两家合一的综合服务台(展会现场一般分别设组展方和展馆服务台)等，将更好地服务参会客商。
一位不愿透露姓名的参展商在接受记者电话采访时说，他经常在全国各地参展，觉得义乌展馆的服务相比之下要好得多。主场搭建、安保、运输等工作都由展馆“一条龙”包下来，工作人员都是展馆内部人员，沟通、协调更加方便。“另外，收费不算高。相比北京、上海、广州、温州以及杭州等地展馆，义乌展馆收费属于中下水平，能接受。”
方界平在谈到业务分开过程的体会时说，不管会展中心与展览公司之间有多大的磨合难度，都不要在参展商与观众面前暴露出来；不管遇到什么问题，都不要让参展商觉得像在踢皮球；不管参展商投诉哪家，先把问题承担下来，到时内部再沟通。
分合时机:根据各自实际情况而定
展览组织与展馆经营这两块业务分合，何时是时机？方界平认为，各地展览业的条件并不一致，是分是合，应根据各自的情况而定。他觉得，展览业刚刚起步的城市可以采用合的运营模式，而展览业发展较成熟的城市不妨采取分的运营模式。
对于市场调查力不足、办展人才紧缺的展览业刚刚起步的城市，展览公司和展馆合在一起办展、管理展馆的好处是:相互之间能够通力协作。方界平打比方说，接到一个新展会，不管规模大小，两家公司从扫地的到老总来个集体总动员，并且都会全身心地投入。对于合的好处，用苏州国际博览中心总经理陈刚的话讲:效率提高、人员精简、客户满意。陈刚不认为现阶段分开经营有什么好处。
方界平介绍，新办展的城市还没有形成一定的展览市场规模和效应，如果将展览组织与展馆经营这两块业务分开的话，展览公司和会展中心展馆都急着找米下锅，彼此容易急功近利、目光短视，矛盾也会接踵而至。
当许多组展商了解这个城市的展览市场，并且都想进入该市场时，分开的时机到了。此时分开，展览公司会边做大做强现有展会，边培育新展会，努力创展览品牌；同样，展馆也会切实改善和提高展馆的硬件设施和服务水准，为参会客商提供更好的展会服务，积极创服务品牌。对此，方界平说:“如果此时展览公司和展馆还‘耗’在一起的话，这一切就很难做到。”
